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國家稅務(wù)總局上海市浦東新區保稅區稅務(wù)局2021年政府信息公開(kāi)年度報告
本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《中華人民共和國政府信息公開(kāi)工作年度報告格式》（國辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號）的要求，由國家稅務(wù)總局上海市浦東新區保稅區稅務(wù)局編制。報告中所列數據的統計期限為2021年1月1日起至12月31日止。
如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市浦東新區保稅區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)辦公室（地址：上海市基隆路9號，郵編：200131，電話(huà)：021-58691083，電子郵箱：zmtax@ shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
2021年，保稅區稅務(wù)局堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì )精神，深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的工作部署，著(zhù)力提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，堅持新發(fā)展理念，積極應對新冠肺炎疫情沖擊，增強政府公信力執行力，保障人民群眾民主權利，促進(jìn)了政府職能轉變和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
（一）主動(dòng)公開(kāi)
通過(guò)網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)公開(kāi)信息41條，全文電子化率100%。主動(dòng)公開(kāi)范圍主要包括：機構基本信息、行政權力類(lèi)信息等。
（二）依申請公開(kāi)
全年共收到政府信息公開(kāi)申請2份，申請人申請公開(kāi)的政府信息非本機關(guān)制作或者獲取，不屬于本機關(guān)公開(kāi)的范圍，故建議并告知其向有關(guān)機關(guān)了解相關(guān)信息，答復率為100%。
（三）政府信息管理方面
全面落實(shí)《稅務(wù)機關(guān)政府信息公開(kāi)申請辦理規范》，完善依申請辦理工作全鏈條管理，強化信息公開(kāi)保密及法制審核，確保答復信息及時(shí)準確。
（四）平臺建設方面
依托門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子稅務(wù)局、12366熱線(xiàn)等平臺，構建全方位服務(wù)網(wǎng)格。
1. 網(wǎng)站方面：優(yōu)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄設計，完善調整法定主動(dòng)公開(kāi)內容，維護基礎政務(wù)公開(kāi)目錄，制作掛載稅收宣傳視頻40個(gè)。
2.電子稅務(wù)局方面：重點(diǎn)做好疫情期間稅收政策、征收管理事項等內容的宣傳輔導，多渠道向納稅人推送信息138.82萬(wàn)戶(hù)次。
3. 12366熱線(xiàn)方面：全年接聽(tīng)來(lái)電128411次；開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)5條，解答個(gè)人所得稅匯繳及社保費等熱點(diǎn)問(wèn)題。
（五）監督保障方面
對政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量進(jìn)行績(jì)效考評，重點(diǎn)檢查工作辦理時(shí)限、公開(kāi)電話(huà)接聽(tīng)情況等事項，充分保障公眾權益。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項 | |||
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信息內容 |
本年制發(fā)件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項 | |||
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信息內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政許可 |
3920 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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信息內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
533 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬(wàn)元） | ||
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行政事業(yè)性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
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（本列數據的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業(yè) 企業(yè) |
科研 機構 |
社會(huì )公益組織 |
法律服務(wù)機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請數量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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二、上年結轉政府信息公開(kāi)申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公開(kāi)（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬于三類(lèi)內部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬于行政查詢(xún)事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
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2.沒(méi)有現成信息需要另行制作 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪(fǎng)舉報投訴類(lèi)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無(wú)正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無(wú)正當理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）總計 |
2 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
2 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
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0 |
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五、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
2021年，保稅區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)工作取得一定成效，但也存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方：一是公開(kāi)信息的時(shí)效性需進(jìn)一步提高；二是處理政務(wù)信息公開(kāi)申請的專(zhuān)業(yè)素養有待進(jìn)一步提升。
針對以上問(wèn)題，保稅區稅務(wù)局將從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是強化部門(mén)協(xié)作。及時(shí)梳理需要公開(kāi)的事項，做好工作提醒，通過(guò)部門(mén)協(xié)同，確保公開(kāi)事項審核審批、內容發(fā)布及時(shí)、準確、規范，不斷提升信息公開(kāi)的時(shí)效性。二加強學(xué)習培訓。通過(guò)及時(shí)組織參加培訓、加強兄弟單位之間的交流學(xué)習等方法，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，不斷提升工作人員素質(zhì)，更好地服務(wù)社會(huì )公眾，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)一步科學(xué)化、規范化。
六、其他需要報告的事項
無(wú)。
主辦單位：國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局 地址：上海市肇嘉浜路800號 電話(huà)：021-12366
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