國家稅務(wù)總局各省、自治區、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內各單位：

　　為深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，認真落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議部署，按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》（稅總納服發(fā)〔2023〕1號）安排，稅務(wù)總局結合納稅人繳費人新需求，推出第二批25條便民辦稅繳費接續措施，持續為激發(fā)市場(chǎng)主體活力、維護法治公平稅收環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。現通知如下：

　　一、訴求響應提質(zhì)。堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，通過(guò)設立調解室、成立專(zhuān)門(mén)團隊等，暢通納稅人繳費人訴求表達、權益保障通道，充分發(fā)揮調解作用，推進(jìn)稅收爭議化解在基層、化解于萌芽。持續發(fā)揮納稅繳費服務(wù)投訴分析改進(jìn)機制作用，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)。按照“數據＋規則”理念，聚焦納稅人繳費人需求，通過(guò)多種渠道開(kāi)展更具針對性的稅費優(yōu)惠政策推送，不斷提高政策精準推送質(zhì)效。進(jìn)一步優(yōu)化自然人稅收管理系統提示提醒等功能，為自然人納稅人提供精準導引服務(wù)。開(kāi)展自然人稅收管理系統用戶(hù)體驗評估，完善相關(guān)辦稅功能，提升自然人辦稅體驗。

　　二、政策落實(shí)提效。優(yōu)化完善稅務(wù)總局官網(wǎng)稅收政策法規庫，進(jìn)一步方便社會(huì )公眾查詢(xún)知曉稅收政策。進(jìn)一步通過(guò)大眾媒體加強稅費政策宣傳，在報、網(wǎng)、端、微、屏廣泛開(kāi)展政策解讀，強化政策送達的時(shí)效性、精準性，促進(jìn)市場(chǎng)主體知政策、會(huì )操作、能享受。圍繞新出臺稅費政策解讀、操作指南等，及時(shí)制作圖解、動(dòng)漫、短視頻等公眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的新媒體解讀產(chǎn)品，依托微信、微博、抖音等平臺組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )接龍活動(dòng)，提升政策知曉度和送達率。借助線(xiàn)上渠道，適時(shí)向大企業(yè)推送行業(yè)性稅收政策，開(kāi)展政策宣傳，助力大企業(yè)精準適用政策。開(kāi)展“稅務(wù)青年助企惠民志愿行動(dòng)”，組織廣大稅務(wù)青年以志愿服務(wù)的方式，為納稅人繳費人提供更為細致更有溫度的服務(wù)，促進(jìn)各項稅費政策更加精準有效落地。

　　三、精細服務(wù)提檔。推動(dòng)相關(guān)區域進(jìn)一步規范涵蓋申報、發(fā)票、登記、賬證、征收、檢查等類(lèi)別的稅務(wù)行政處罰裁量基準，加強區域執法協(xié)同，推進(jìn)稅收征管和服務(wù)一體化，更好服務(wù)國家區域協(xié)調發(fā)展戰略。抓好首批在全國復制推廣的營(yíng)商環(huán)境創(chuàng )新試點(diǎn)涉稅改革舉措落地，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。結合數字化電子發(fā)票推廣和新電子稅務(wù)局建設，上線(xiàn)推廣征納互動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。按照國務(wù)院有關(guān)部門(mén)部署，組織開(kāi)展助力中小企業(yè)發(fā)展主題服務(wù)月活動(dòng)，更好服務(wù)小微市場(chǎng)主體。深化稅務(wù)與銀保監部門(mén)“銀稅互動(dòng)”數據直連試點(diǎn)，更加安全高效地助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問(wèn)題。

　　四、智能辦稅提速。依托各地政務(wù)服務(wù)平臺，持續推行社會(huì )保險經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”。進(jìn)一步優(yōu)化自然人稅收管理系統稅務(wù)端功能，不斷提升數字化、智能化水平，提升自然人納稅人辦稅便捷度。進(jìn)一步擴大全國跨省異地電子繳稅推廣成果，會(huì )同國庫部門(mén)推動(dòng)更多商業(yè)銀行優(yōu)化完善系統功能，支持跨省資金清算，為跨省經(jīng)營(yíng)納稅人提供更加便利化的繳稅方式，實(shí)現足不出戶(hù)即可跨省繳稅。

　　五、精簡(jiǎn)流程提級。優(yōu)化電子稅務(wù)局印花稅申報，探索實(shí)現“一鍵零申報”，優(yōu)化納稅人納稅申報體驗。簡(jiǎn)化印花稅申報流程，對銀行、保險、煙草行業(yè)相同稅目的應稅合同探索實(shí)行合并申報并留存備查。推進(jìn)土地出讓類(lèi)、電力能源類(lèi)非稅收入繳費指引在部分省局試點(diǎn)并適時(shí)修訂完善后逐步推廣，為繳費人提供便捷、高效、規范的繳費服務(wù)。推進(jìn)職業(yè)傷害保障制度試點(diǎn)工作，優(yōu)化征管流程，提升繳費服務(wù)。增加電力能源類(lèi)非稅收入匯算清繳相關(guān)系統功能，方便繳費人線(xiàn)上辦理匯算清繳業(yè)務(wù)。

　　六、規范執法提升。對一般納稅人登記等領(lǐng)域的部分業(yè)務(wù)事項運用說(shuō)服教育、提示提醒等非強制性執法方式，推動(dòng)稅務(wù)執法理念和方式手段變革，提升嚴格規范公正文明執法水平，維護納稅人繳費人合法權益。加強重大稅收違法失信主體信息動(dòng)態(tài)管理，積極開(kāi)展信用修復工作，引導市場(chǎng)主體規范健康發(fā)展。

　　各級稅務(wù)機關(guān)要切實(shí)加強組織領(lǐng)導，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問(wèn)題，結合工作實(shí)際，抓好便民辦稅繳費措施實(shí)施，推動(dòng)各項措施及時(shí)落地見(jiàn)效，確保連續第10年開(kāi)展的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)局起勢、持續深化，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿(mǎn)意度。

　　附件：2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第二批接續措施工作任務(wù)安排表

　　國家稅務(wù)總局

　　2023年2月20日