2024年是稅務(wù)部門(mén)連續第十一年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，各地稅務(wù)部門(mén)緊扣“持續提升效能·辦好為民實(shí)事”主題，圍繞“高效辦成一件事”，以納稅人繳費人需求為導向，創(chuàng )新推出便民服務(wù)舉措，不斷提升納稅人繳費人獲得感。

　　稅務(wù)遷移“一鍵辦”

　　企業(yè)跨區經(jīng)營(yíng)省時(shí)省力又省錢(qián)

　　山西稅務(wù)部門(mén)聚焦經(jīng)營(yíng)主體稅務(wù)遷移難、遷移慢的突出問(wèn)題，持續推動(dòng)“高效辦成一件事”，在電子稅務(wù)局推出“一鍵式”跨區遷移功能，實(shí)現經(jīng)營(yíng)主體稅務(wù)遷移“不見(jiàn)面”“零跑腿”“一鍵辦”。該功能上線(xiàn)以來(lái)，已有12767戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)現“一鍵式”跨區遷移，辦稅時(shí)間大幅壓縮，獲得納稅人廣泛好評。

　　國家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局堅持以跨區遷移“小切口”助力全國統一大市場(chǎng)建設，以“高效辦成一件事”為目標，推出“一鍵式”跨區遷移功能。依托數據共享，電子稅務(wù)局實(shí)時(shí)自動(dòng)檢索已在市場(chǎng)監管部門(mén)變更經(jīng)營(yíng)地址且涉及主管稅務(wù)機關(guān)變更的經(jīng)營(yíng)主體，主動(dòng)提醒納稅人提出遷移申請。

　　電子稅務(wù)局“一鍵式”遷移功能，從行業(yè)、規模、已納稅額、納稅信用、風(fēng)險等級等多維度創(chuàng )建指標，開(kāi)展智能化比對和自動(dòng)化預檢。對無(wú)風(fēng)險提示、符合條件的即時(shí)遷移、一步到位、資格互認，真正做到“資料零報送、稅票同遷移”，確保經(jīng)營(yíng)主體持續健康發(fā)展，實(shí)現稅費服務(wù)監管“無(wú)縫銜接”不斷檔。

　　“以前辦理跨地市稅務(wù)遷移，需要跑兩個(gè)城市，來(lái)回一趟就得一天時(shí)間，還得準備一堆資料。耗時(shí)耗力不說(shuō)，還要承擔交通、住宿等費用。現在辦理跨地市遷移業(yè)務(wù)，網(wǎng)上提交申請，一鍵就能辦理。”東方嘉匯園林綠化工程有限公司財務(wù)負責人李麗霞說(shuō)。

　　網(wǎng)上“一鍵式”跨區遷移的“無(wú)紙化”和“自由行”，大大降低了納稅人的辦稅成本，做到了“減環(huán)節”“減資料”“減時(shí)間”。取消審核環(huán)節，遷移由原來(lái)“按天辦”變?yōu)椤鞍疵朕k”，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)主體的自由流動(dòng)，并降低了稅務(wù)干部權力尋租的廉政風(fēng)險。

　　“一碼合繳”添便利

　　不動(dòng)產(chǎn)交易稅費一次辦結

　　今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”提出了進(jìn)一步推進(jìn)稅費服務(wù)方式創(chuàng )新的要求，江蘇省南京市稅務(wù)部門(mén)以推進(jìn)“高效辦成一件事”為契機，不斷創(chuàng )推便民服務(wù)新場(chǎng)景。

　　“以前辦理不動(dòng)產(chǎn)交易業(yè)務(wù)時(shí)，到繳款環(huán)節都要分次掃碼、分步繳納，現在我只要掃一次碼，就能一次付清契稅和不動(dòng)產(chǎn)登記費等，很方便！”市民張女士為涉房稅費數字人民幣“一碼合繳”新方式點(diǎn)贊。“一碼合繳”就是南京稅務(wù)部門(mén)在深化與數據、規資、房產(chǎn)等部門(mén)協(xié)作中推出的新舉措，通過(guò)打造“一網(wǎng)受理、一次簽章、一碼支付、一次辦結”不動(dòng)產(chǎn)交易新模式，實(shí)現數據實(shí)時(shí)交互、邏輯智能校驗，讓納稅人繳費人享受更便捷的服務(wù)。

　　增添便民辦稅新方式，數字人民幣不僅在繳稅場(chǎng)景中持續深化應用，在建鄴區，稅務(wù)部門(mén)與銀行緊密合作，實(shí)現數字人民幣在退稅場(chǎng)景中的應用。“數字人民幣退稅更加方便快捷，以后辦理業(yè)務(wù)又多了一種選擇！”日前，南京達澤化工貿易有限公司通過(guò)電子稅務(wù)局申請了出口退稅并選定數字錢(qián)包作為退稅賬戶(hù)，應退稅款次日就直接退至公司的數字錢(qián)包賬戶(hù)，流程更快、體驗更優(yōu)、隱私性更強。

　　南京稅務(wù)將持續深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng )新，不斷創(chuàng )推便民服務(wù)產(chǎn)品，從高效辦好每一件小事入手，辦成一件事、解決一類(lèi)事，讓納稅人繳費人“零時(shí)差”享受“帶溫度”的稅惠紅利。

　　“稅企交流群”架起連心橋

　　高效快速解決企業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題

　　便民“春風(fēng)”如何落到納稅人繳費人的心坎上？山東省淄博市稅務(wù)部門(mén)突出問(wèn)題導向、注重實(shí)際成效，接續推出更多新舉措，推動(dòng)辦稅繳費服務(wù)迭代升級，用行動(dòng)交出滿(mǎn)意答卷。

　　“稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，耐心地解答了公司在納稅申報上的困惑，還給我們帶來(lái)專(zhuān)屬的政策‘大禮包’，站在企業(yè)發(fā)展的角度為我們提建議、想辦法。”淄博浩冉木業(yè)有限公司負責人韓純綱說(shuō)，“我們還有一個(gè)稅企交流群，新政策出臺后，稅務(wù)干部第一時(shí)間就在群里推送；遇到問(wèn)題后，還有‘遠程幫辦’輔導解決，真是太省心了。”

　　為了讓稅惠“春風(fēng)”惠及更多經(jīng)營(yíng)主體，國家稅務(wù)總局高青縣稅務(wù)局充分運用“青稅先鋒”全員幫辦機制，加大問(wèn)計問(wèn)需力度，為企業(yè)紓困解難。一方面，依托稅收大數據平臺，健全訴求收集分析機制，為企業(yè)量身定制專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化輔導方案，實(shí)現訴求解決前置、精準、高效。另一方面，通過(guò)稅企交流群、電子稅務(wù)局等方式做好“一對一”政策推送、“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導提醒，幫助企業(yè)吃透稅費優(yōu)惠政策，算好退稅減稅降費的“紅利賬”。

　　進(jìn)一步提升稅費服務(wù)訴求響應是今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的一項重點(diǎn)內容。為做到涉稅訴求“聲聲入耳”，提高響應速度，淄博市稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)“淄稅直達”線(xiàn)上服務(wù)平臺、稅企座談會(huì )、走訪(fǎng)調研等多種渠道收集納稅人繳費人訴求，量身定制“一戶(hù)一檔”服務(wù)方案，暢通訴求快速響應鏈條，致力于高效快速地解決企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

　　“這些年來(lái)我們始終堅持以新技術(shù)研發(fā)帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新，這離不開(kāi)國家稅費政策的大力支持，也離不開(kāi)稅務(wù)部門(mén)定制服務(wù)的持續澆灌培育。稅務(wù)干部多次上門(mén)為我們詳細講解政策、梳理歸類(lèi)研發(fā)項目，近年來(lái)我們累計享受研發(fā)費用加計扣除、出口退稅等政策優(yōu)惠近800萬(wàn)元，利用這些資金引進(jìn)了新器械和生產(chǎn)線(xiàn)，我們開(kāi)拓市場(chǎng)的信心更足了。”山東森榮新材料股份有限公司的負責人榮欽功對稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)贊不絕口。