熱情干練、業(yè)務(wù)精通，這是國家稅務(wù)總局上海市浦東新區稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長(cháng)連池給人留下的第一印象。

　　自2009年考入稅務(wù)部門(mén)以來(lái)，連池一直堅守在納稅服務(wù)第一線(xiàn)，她始終把納稅人擺在心中最重要的位置，把納稅人的事當做自己的事，用心用力用情解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題。由于工作成績(jì)突出，她獲得了全國“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員”、全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆⑷珖悇?wù)系統先進(jìn)工作者等多項榮譽(yù)，以連池的名字命名的勞模創(chuàng )新工作室也被評為中國長(cháng)三角地區勞模工匠創(chuàng )新工作室、上海市勞模創(chuàng )新工作室。連池說(shuō)：“對我而言，這是腳踏實(shí)地、埋頭耕耘的十五年，也是和‘稅務(wù)藍’雙向奔赴的十五年。”

　　上海海立新能源技術(shù)有限公司，是一家擁有39項專(zhuān)利的高新技術(shù)企業(yè)，其生產(chǎn)的核心零部件，曾助推中國新能源客車(chē)成為2022年卡塔爾世界杯的運輸主力。在稅收大數據的支持下，連池發(fā)現，海立新能源可以適用增值稅加計抵減政策優(yōu)惠。“增值稅加計抵減政策早一日享受，企業(yè)在國際市場(chǎng)上就能多一點(diǎn)競爭力！”連池立刻帶領(lǐng)團隊逐條逐項吃透政策，整理操作指南、輔導手冊，并聯(lián)合區局大數據團隊，開(kāi)展科學(xué)分析，發(fā)現海立新能源預計可加計抵減金額300余萬(wàn)元，占當年已繳增值稅的一半以上。當得知這一振奮人心的好消息時(shí)，企業(yè)負責人激動(dòng)地給連池發(fā)來(lái)信息：“太好了！這樣我們就可以把更多資金用于產(chǎn)品研發(fā)！讓更多‘未來(lái)車(chē)’走出國門(mén)！”

　　面對時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的新機遇、新挑戰，連池斗志昂揚，一直在探索高質(zhì)量推進(jìn)中國式現代化稅務(wù)實(shí)踐的道路。“一帶一路”倡議提出已10年多，稅務(wù)部門(mén)要怎么做，才能助力這條造福世界的“幸福路”鋪得更寬更遠呢？連池會(huì )同區局國際稅收團隊，在勞模工作室設置咨詢(xún)專(zhuān)席，打造英日法德韓五國語(yǔ)言服務(wù)團隊，為更好服務(wù)“引領(lǐng)區”高質(zhì)量“引進(jìn)來(lái)”和高水平“走出去”貢獻力量。

　　扎根納稅服務(wù)一線(xiàn)十余年，連池有了一批固定的“回頭客”，比如：坐著(zhù)輪椅卻幾十年堅持研究環(huán)保的阿伯，大著(zhù)肚子卻堅持來(lái)辦稅的女財務(wù)……這些，都是讓她打心底里放不下的人。

　　令連池印象最深的，是與張阿姨的那一次初見(jiàn)。那一天，路過(guò)大廳窗口的連池，遇到張阿姨正在大聲質(zhì)問(wèn)辦理業(yè)務(wù)的工作人員。連池發(fā)現“苗頭不對”，趕忙過(guò)去了解情況。原來(lái)，張阿姨的女兒、女婿因為意外去世了，她一個(gè)人既要照顧癱瘓在床的老伴兒，又要拉扯上小學(xué)的外孫女，還要為了維持全家生計打好幾份工，但在辦理個(gè)稅年度匯算時(shí)，卻發(fā)現需要補近千元的稅款。通過(guò)進(jìn)一步溝通，連池發(fā)現，張阿姨現在是外孫女的法定監護人，按規定可以享受子女教育的專(zhuān)項附加扣除。于是，立刻幫她錄入數據、完成申報，最后不但不用補稅，還可以退幾百塊錢(qián)的稅款。望著(zhù)淚流滿(mǎn)面的張阿姨，連池深深地明白：“小窗口服務(wù)的是大民生。納稅服務(wù)沒(méi)有一件是‘小事’，我們多做一點(diǎn)、多想一點(diǎn)，把群眾冷暖掛心頭，納稅人就能多感受到黨和政府的溫暖。”

　　在浦東，約有11萬(wàn)殘障人士，108萬(wàn)60歲以上老人，為幫助他們跨過(guò)辦稅的“數字?zhù)櫆稀保B池主動(dòng)將工作室的觸角延伸至臨港新片區、金橋開(kāi)發(fā)區、張江機器人谷，打造“15分鐘辦稅服務(wù)圈”，并通過(guò)視頻連線(xiàn)、遠程幫辦，讓距離和年齡不再成為辦稅的阻礙。

　　在浦東，還有約4.1萬(wàn)外籍人士，他們常會(huì )遇到人在境外無(wú)法按時(shí)完成個(gè)稅年度匯算的問(wèn)題。對此，連池帶領(lǐng)團隊創(chuàng )新工作方式，為他們提供遠程郵寄申報業(yè)務(wù)，還通過(guò)視頻連線(xiàn)等方式，為遠在境外的自然人納稅人完成業(yè)務(wù)申報。自2020年以來(lái)，連池帶領(lǐng)的工作室所承擔的郵寄申報量占上海總量的一半以上。

　　連池勞模創(chuàng )新工作室中，有深耕納稅服務(wù)條線(xiàn)多年的“老勞模”，也有近兩年新進(jìn)的年輕干部，還有“軍裝”換“稅裝”的轉業(yè)軍人。大家各司其職，各展所長(cháng)，在實(shí)現個(gè)人成長(cháng)的過(guò)程中，也共同為工作室的發(fā)展壯大貢獻力量。這種團結向上的氛圍離不開(kāi)健全的人才培養機制。

　　連池勞模創(chuàng )新工作室立足于“1+1+X”培養計劃，通過(guò)“一周一主題，一周一檢測”，夯實(shí)青年政治理論知識與稅收業(yè)務(wù)基礎，打好成才第一步；由連池帶頭，通過(guò)“一幫一帶，高師指點(diǎn)”，有計劃地開(kāi)展傳幫帶。同時(shí)，該工作室還結合青年主題教育，提供各類(lèi)實(shí)踐平臺，通過(guò)勞模帶教等多舉措，為區局培養和輸送更多的人才。工作室成立以來(lái)，成員中1人入選上海市稅務(wù)局人才庫、1人榮獲浦東新區五一勞動(dòng)獎?wù)隆?人榮獲浦東新區政務(wù)服務(wù)明星、9人次榮獲區局嘉獎、1人榮獲上海市稅務(wù)局“稅收發(fā)展與青年成長(cháng)”論壇大賽二等獎。