為深入貫徹黨的二十大精神，認真落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議和全國兩會(huì )部署，鞏固拓展稅務(wù)系統主題教育成果，更好服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，今天，國家稅務(wù)總局對外發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），以“持續提升效能·辦好為民實(shí)事”為主題，緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，集成推出4個(gè)方面惠民利企服務(wù)舉措，進(jìn)一步提高納稅人繳費人獲得感、滿(mǎn)意度。

　　據了解，稅務(wù)部門(mén)2023年以來(lái)優(yōu)化升級稅費服務(wù)訴求解決機制，成立總省兩級稅費服務(wù)訴求分析辦理聯(lián)席會(huì )議辦公室，構建起“總局統籌、省局主責、上下聯(lián)動(dòng)、分級負責”的稅費服務(wù)訴求解決工作格局。綜合運用“互聯(lián)網(wǎng)＋督查”、12366納稅繳費服務(wù)熱線(xiàn)等渠道的數據資源，以訴求的全面收集、深入分析、及時(shí)解決、評估驗證，立足納稅人繳費人視角，進(jìn)一步夯實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”服務(wù)措施的創(chuàng )新升級基礎。

　　2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，樹(shù)牢主動(dòng)服務(wù)納稅人繳費人意識，強化科技支撐、數字賦能，著(zhù)力提升稅務(wù)行政效能，進(jìn)一步增強稅費服務(wù)的可及性、均衡性、精準性。《意見(jiàn)》圍繞“進(jìn)一步夯實(shí)稅費服務(wù)供給基礎”“進(jìn)一步提升稅費服務(wù)訴求響應”“進(jìn)一步強化稅費服務(wù)數字賦能”“進(jìn)一步推進(jìn)稅費服務(wù)方式創(chuàng )新”4個(gè)方面，集成推出系列服務(wù)舉措。

　　在“進(jìn)一步夯實(shí)稅費服務(wù)供給基礎”方面，聚焦豐富稅費服務(wù)多元供給，從“優(yōu)化稅費業(yè)務(wù)辦理渠道”“優(yōu)化納稅繳費信用評價(jià)”“優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)管理”入手，推出全面推廣上線(xiàn)全國統一規范電子稅務(wù)局、優(yōu)化自然人電子稅務(wù)局、助力新設立經(jīng)營(yíng)主體盡早提升信用級別、提高納稅信用A級納稅人年度起評分等措施，夯實(shí)稅費服務(wù)供給基礎，促進(jìn)一些關(guān)鍵事項辦理體驗整體提升。

　　在“進(jìn)一步提升稅費服務(wù)訴求響應”方面，聚焦涉稅涉費高頻熱點(diǎn)訴求，在“健全訴求解決機制”高效響應納稅人繳費人訴求的同時(shí)，以“增強破解難題實(shí)效”為重心，進(jìn)一步緊貼企業(yè)群眾實(shí)際需求，分類(lèi)精準施策，著(zhù)力打通辦稅繳費堵點(diǎn)卡點(diǎn)，推出拓展個(gè)人所得稅綜合所得匯算清繳優(yōu)先退稅范圍、編制支持制造業(yè)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策指引、開(kāi)展面向新辦納稅人的“開(kāi)業(yè)第一課”活動(dòng)等措施，提高涉稅涉費訴求解決效率。

　　在“進(jìn)一步強化稅費服務(wù)數字賦能”方面，聚焦深化稅費大數據應用，通過(guò)“推進(jìn)數據互通共享”和“加強數字技術(shù)運用”，推動(dòng)辦稅繳費流程優(yōu)化、資料簡(jiǎn)化、成本降低，推出依托部門(mén)間數據共享完善大病醫療專(zhuān)項附加扣除信息預填功能、優(yōu)化自然人電子稅務(wù)局手機端個(gè)人養老金稅前扣除“一站式”申報功能以及加快推進(jìn)鐵路、民航發(fā)票電子化改革等措施，切實(shí)提高稅費服務(wù)水平。

　　在“進(jìn)一步推進(jìn)稅費服務(wù)方式創(chuàng )新”方面，創(chuàng )新升級“跨域辦”“跨境辦”“批量辦”“一窗辦”等集成式服務(wù)場(chǎng)景，推進(jìn)跨區域涉稅事項報告異地業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦、豐富“稅路通”跨境服務(wù)品牌知識產(chǎn)品、優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構及其從業(yè)人員在電子稅務(wù)局中的代理辦稅功能、持續優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，推動(dòng)稅費服務(wù)提檔升級。

　　《意見(jiàn)》要求，各地稅務(wù)機關(guān)要進(jìn)一步提高政治站位，廣大稅務(wù)干部要主動(dòng)增強“靠前一步”服務(wù)意識，切實(shí)履職盡責，做納稅人繳費人的傾情服務(wù)者，努力在高水平優(yōu)化稅費服務(wù)方面取得新突破，為高質(zhì)量推進(jìn)中國式現代化稅務(wù)實(shí)踐貢獻力量。

　　國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司有關(guān)負責人介紹，今年是新中國成立75周年，是實(shí)現“十四五”規劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年，稅務(wù)部門(mén)將深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院重大決策部署，圍繞“高效辦成一件事”，持續開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以“做納稅人繳費人的傾情服務(wù)者”為己任，重點(diǎn)聚焦辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映的突出問(wèn)題，深化拓展內外部協(xié)同配合，發(fā)揮稅收大數據作用，切實(shí)打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)，以更實(shí)作風(fēng)、更大力度、更優(yōu)舉措提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率。