2017年上海市徐匯區國家稅務(wù)局 上海市地方稅務(wù)局徐匯區分局

　　政府信息公開(kāi)工作年度報告

　　引　言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《上海市政府信息公開(kāi)規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》）要求，由上海市徐匯區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局徐匯區分局編制。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復議、行政訴訟和申訴舉報情況、咨詢(xún)處理情況、努力措施等，并附相關(guān)說(shuō)明和指標統計附表。本年度報告的電子版可以在我局政府網(wǎng)站（doubaiboli.com/xhtax/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問(wèn)，請聯(lián)系上海市徐匯區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局徐匯區分局辦公室（地址：虹橋路188號，郵編：200030，電話(huà)：54960703）。

　　一、概述

　　2017年，在市局政府信息公開(kāi)辦公室的正確指導下，我局嚴格按照《上海市稅務(wù)系統政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，堅持把公開(kāi)透明作為稅收工作的基本制度，以保障納稅人和公眾知情、參與、監督為目標，推進(jìn)政府信息公開(kāi)，加強信息發(fā)布和回應工作，強化制度機制建設，不斷增強政府信息公開(kāi)實(shí)效。

　　（一）持續推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作

　　一是持續健全政府信息公開(kāi)機制，規范工作流程。在主要部門(mén)牽頭落實(shí)、各相關(guān)部門(mén)共同推進(jìn)的工作格局下，持續細化公開(kāi)流程，改進(jìn)信息公開(kāi)實(shí)施辦法，嚴格實(shí)行政府信息公開(kāi)工作人員初審、辦公室主要負責人復審、單位分管領(lǐng)導審核批準的審查制度和工作流程，嚴格把關(guān)，堅持按程序辦事。

　　二是不斷完善備案制度，做好閉環(huán)管理。對全年政府信息公開(kāi)的內容，不斷完善政府信息公開(kāi)責任、備案和監督等制度，實(shí)現政府信息公開(kāi)規范化的閉環(huán)管理。

　　（二）不斷拓寬政府信息公開(kāi)范圍

　　一是不斷完善政府信息公開(kāi)渠道。通過(guò)我局政府網(wǎng)站、微信等信息化平臺，綜合運用文字、圖像的方式，及時(shí)全面公開(kāi)各類(lèi)稅務(wù)信息。同時(shí)，梳理公開(kāi)信息內容，在增進(jìn)公眾了解和理解稅務(wù)工作的同時(shí)，為納稅人提供更簡(jiǎn)潔舒適的瀏覽體驗。

　　二是不斷擴大政府信息公開(kāi)范圍。不斷加強信息公開(kāi)力度，推進(jìn)財政資金信息公開(kāi)。拓寬各類(lèi)稅務(wù)信息公開(kāi)內容，形成固定機制，做到常規性工作及時(shí)定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(cháng)期公開(kāi)，有效提高公眾知情度和參與度。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

我局嚴格按照《條例》、《規定》要求，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。截至2017年底，累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息224條，全文電子化率達100%。2017年新增主動(dòng)公開(kāi)政府信息     91條，其中機構設置類(lèi)信息20條，業(yè)務(wù)類(lèi)信息71條。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)內容

　　1．機構職能。發(fā)布我局機構概況、機構領(lǐng)導、內設機構及其職能、人事任免等信息。2017年共公布20條信息。

　　2．行政許可。2017年我局發(fā)布在線(xiàn)行政許可信用信息查詢(xún)功能。企業(yè)可根據自身實(shí)際情況進(jìn)行包括“增值稅防偽稅控系統最高開(kāi)票限額的審批”在內的行政許可事項信息查詢(xún)。

　　3．納稅申報。發(fā)布我局每月納稅申報日期通告。2017年共公布 13條信息。

　　4．欠稅公告。按照《欠稅公告辦法（試行）》（國家稅務(wù)總局令第9號）的有關(guān)規定，每季度公開(kāi)一次我局管轄范圍內企業(yè)欠繳稅款的相關(guān)情況。2017年共公布4條信息。

　　5．限期繳納稅款通知書(shū)、責令限期改正通知書(shū)。根據《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細則》（中華人民共和國國務(wù)院令第362號）的規定，制發(fā)限期繳納稅款通知書(shū)、責令限期改正通知書(shū)。2017年共公布48條信息。

　　6．非正常戶(hù)認定公告。2017年共公布12條信息。

　　（二）主動(dòng)公開(kāi)途徑

　　1．稅務(wù)網(wǎng)站。共編寫(xiě)《徐稅快訊》13期。通過(guò)我局政府網(wǎng)站推送通知95批次；區府網(wǎng)站12批次；通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳互動(dòng)平臺向納稅人推送信息285批次；向納稅人發(fā)送短信106093條。

　　2．微信平臺。全年“徐匯稅務(wù)”微信關(guān)注人數達2.27萬(wàn)人，推送信息48批次共 380條。

　　3．“12366”納稅服務(wù)熱線(xiàn)。納稅人可以通過(guò)撥打“12366”服務(wù)熱線(xiàn)，進(jìn)行納稅咨詢(xún)、投訴舉報、稅法宣傳、涉稅查詢(xún)等，進(jìn)一步便利納稅人咨詢(xún)辦稅涉稅事項。全年共接聽(tīng)來(lái)電139765個(gè)，接通率89.5%，納稅人滿(mǎn)意度評價(jià)率95%，已做滿(mǎn)意度評價(jià)的納稅人滿(mǎn)意度100%。

　　4．公共查閱點(diǎn)。在我局公共查閱點(diǎn)（受理點(diǎn)）配置電腦、打印機等設備，放置最新稅收宣傳資料，方便納稅人進(jìn)行自助查閱。

       5．稅收宣傳工作。依托分局專(zhuān)家咨詢(xún)團隊，開(kāi)設專(zhuān)家咨詢(xún)。納稅人可通過(guò)網(wǎng)廳、電話(huà)、上門(mén)等形式提出預約，攜帶相關(guān)資料與專(zhuān)家面對面深度交流。全年共舉辦專(zhuān)家咨詢(xún)13場(chǎng)，接待人數近500人。通過(guò)納稅人學(xué)堂共舉辦計劃內專(zhuān)題培訓12場(chǎng)，參加人數共計2383人，計劃外專(zhuān)題培訓5場(chǎng)，參加人數共計1442人。

       6. 大企業(yè)服務(wù)新模式。開(kāi)展大企業(yè)專(zhuān)屬學(xué)堂活動(dòng)2次，參與戶(hù)管150戶(hù)，推送有針對性的行業(yè)風(fēng)險指引3批。

　　三、依申請公開(kāi)政府信息情況

　　（一）申請情況

　　我局2017年受理政府信息公開(kāi)申請10件，其中信函申請7件、網(wǎng)絡(luò )申請2件、當面申請1件。從申請的信息內容來(lái)看，皆為稅收信息申請。

　　（二）申請處理情況

　　在2017年辦理的10件政府信息公開(kāi)申請中，已經(jīng)辦結的為10件，其中“主動(dòng)撤消”1件，“非本機關(guān)公開(kāi)職權范圍”1件，“申請內容不明確”6件，“同意公開(kāi)”2件。

　　（三）依申請收費及減免情況

　　我局未收取任何相關(guān)費用。

　　四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2017年度未發(fā)生針對我局有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案件、行政訴訟案件以及申訴舉報。

　　五、努力措施

      2017年，我局政府扎實(shí)開(kāi)展信息公開(kāi)工作。2018年，我們將持之以恒深化政府信息公開(kāi)工作。一是充分利用微信、網(wǎng)站等平臺提高公眾對稅務(wù)信息的知曉情況，營(yíng)造良好工作氛圍。二是進(jìn)一步建立健全政府信息公開(kāi)相關(guān)規章制度，促進(jìn)各部門(mén)依規開(kāi)展。三是進(jìn)一步規范、優(yōu)化信息公開(kāi)處理流程，提高依申請公開(kāi)處理效率，加強咨詢(xún)服務(wù)，方便公眾及時(shí)獲取所需信息。四是加強主動(dòng)公開(kāi)信息的保密審查工作，健全信息發(fā)布的保密審查機制。

       六、附表