如對本報告有疑問(wèn)，請與國家稅務(wù)總局上海市青浦區稅務(wù)局辦公室聯(lián)系（地址：上海市青浦區城中西路80號；郵編：201799；聯(lián)系電話(huà)：021-59719030；電子郵箱：qptax@shanghai.gov.cn）。

　　一、總體情況

　　2023年，國家稅務(wù)總局上海市青浦區稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“區局”）按照國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市局”）和青浦區政府有關(guān)文件精神和工作要求，認真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”原則，切實(shí)以納稅人需求為導向，持續深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，提升公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，推進(jìn)全局政府信息公開(kāi)工作常態(tài)化、規范化和科學(xué)化建設，確保全局政府信息公開(kāi)工作規范有序進(jìn)行。

　  （一）主動(dòng)公開(kāi)情況

　　區局堅持“以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”原則，遵循公正、公平、合法、便民的原則，圍繞減稅降費、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、稅收征管改革等重大舉措，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。2023年主動(dòng)公開(kāi)政府信息102條，全文電子化率達100%。

　　（二）依申請公開(kāi)情況

　　區局2023年收到政府信息公開(kāi)申請14件。

　　（三）政府信息管理

　　2023年，區局不斷規范公開(kāi)形式，提高公開(kāi)質(zhì)量。依托網(wǎng)站發(fā)布平臺，進(jìn)一步完善了流程管理，實(shí)現對信息發(fā)布的內容保密審查和公開(kāi)形式審批全流程管理，確保信息公開(kāi)的標準化、規范化。進(jìn)一步加強主動(dòng)公開(kāi)、依申請公開(kāi)信息管理，不定期開(kāi)展網(wǎng)站、微信公眾號、微博等政務(wù)公開(kāi)主要平臺監測檢查。按照"先審查、后公開(kāi)"的原則，嚴把公開(kāi)信息的保密關(guān)、安全關(guān)、內容關(guān)、時(shí)限關(guān)。

　　（四）公開(kāi)平臺建設

　　以青浦區稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)為主動(dòng)公開(kāi)的主要平臺，同時(shí)利用“青浦稅務(wù)”微信公眾號、辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)等平臺，多元融合拓展公開(kāi)渠道，豐富公開(kāi)內容，提升政府信息公開(kāi)規范化水平，方便人民群眾獲取信息。

　　2023年，青浦稅務(wù)微信公眾號共發(fā)布圖文信息743篇，粉絲數達88016人，累計閱讀量377000人次；通過(guò)辦稅服務(wù)廳電子顯示屏、公告欄、紙質(zhì)宣傳資料等，主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)稅費信息；設置資料索取點(diǎn)，向納稅人免費發(fā)放表證單書(shū)、稅費事項辦理指南等，以供納稅人參考；持續優(yōu)化12366稅費咨詢(xún)服務(wù)，全年12366人工接聽(tīng)總量140566個(gè)，各類(lèi)在線(xiàn)互動(dòng)5891次；深耕征納互動(dòng)、電子稅務(wù)局平臺建設，2023年累計通過(guò)征納互動(dòng)或電子稅務(wù)局點(diǎn)對點(diǎn)推送政策65批次102.78萬(wàn)戶(hù)次。

　　（五）監督保障

　　區局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，對抓好主動(dòng)公開(kāi)、及時(shí)回應群眾關(guān)切等提出明確要求，將政務(wù)公開(kāi)作為考評指標納入績(jì)效考核體系，結合區局工作實(shí)際，進(jìn)一步細化考評指標，明確各崗位職責,嚴格落實(shí)責任追究，確保政務(wù)公開(kāi)工作取得實(shí)效。認真學(xué)習了解新形勢新要求，進(jìn)一步提升崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提升政府信息公開(kāi)整體服務(wù)水平,促進(jìn)信息公開(kāi)工作有序、有效開(kāi)展，更好發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)服務(wù)稅收工作大局的積極效用。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

   三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2023年，區局政府信息公開(kāi)工作在市局和區委區府的領(lǐng)導下平穩完成，但還存在兩方面不足：一是政府信息依申請公開(kāi)工作的標準化規范化水平還需進(jìn)一步提高。二是公開(kāi)內容和獲取渠道的群眾知曉率有待進(jìn)一步提升。針對以上問(wèn)題，區局采取以下措施加以改進(jìn)：一持續規范依申請公開(kāi)辦理流程，明確從申請受理、登記、辦理、審核、答復、歸檔等一系列流程的責任分工，真正實(shí)現流程清晰，責任到人。二、進(jìn)一步拓展公開(kāi)渠道。聚集時(shí)政熱點(diǎn)，積極轉變工作思路，同時(shí)充分利用微信、微博等新媒體平臺，完善政務(wù)公開(kāi)形式，拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道，力爭在政務(wù)公開(kāi)工作的規范性、實(shí)效性、程序性上取得新成效。

　　六、其他需要報告的事項

　  本機關(guān)2023年度未收取信息處理費。