2015上海市浦東新區國家稅務(wù)局 上海市浦東新區

地方稅務(wù)局政府信息公開(kāi)工作年度報告

上海市浦東新區稅務(wù)局

2015年12月31日

引　言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《上海市政府信息公開(kāi)規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》）要求，由上海市浦東新區國家稅務(wù)局、上海市浦東新區地方稅務(wù)局編制。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請公開(kāi)政府信息情況，政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復議、行政訴訟和申訴舉報等情況，咨詢(xún)處理情況，存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)說(shuō)明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在浦東新區稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://doubaiboli.com/pdtax）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2015年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問(wèn)，請聯(lián)系上海市浦東新區國家稅務(wù)局、上海市浦東新區地方稅務(wù)局（浦東新區向城路80號，郵編：200122，電話(huà)：50587735）。

　　一、概述

　　2015年，在市局的正確領(lǐng)導下，區局進(jìn)一步貫徹落實(shí)《條例》、《規定》，圍繞服務(wù)“創(chuàng )新驅動(dòng)、轉型發(fā)展”的工作思路，結合稅收工作實(shí)際，不斷加強對政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導，推動(dòng)稅收政策和辦稅事項的公開(kāi)，提高依申請公開(kāi)的整體水平，完善政府信息公開(kāi)制度，拓展政府信息公開(kāi)渠道，開(kāi)展形式多樣的稅法宣傳，促進(jìn)行政權力規范、透明、高效運行。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　區局按照《條例》、《規定》，堅持“以公開(kāi)為原則，以不公開(kāi)為例外”，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。2015年新增的主動(dòng)公開(kāi)政府信息342條，全文電子化率達100%。其中，機構設置類(lèi)信息4條，占1.17%；法規類(lèi)信息18條，占5.26%；業(yè)務(wù)類(lèi)信息80條，占23.39%；其他類(lèi)信息240條，占70.18%。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)范圍

　　1．區局機構職能設置情況。發(fā)布區局主要職責，內設機構、職能信息，局領(lǐng)導簡(jiǎn)介等，全面反映區局最新機構改革設置情況。

　　2．稅務(wù)行政許可公示。發(fā)布經(jīng)區局許可的具有印制本單位名稱(chēng)的發(fā)票資格企業(yè)名單、準予調整增值稅防偽稅控系統最高開(kāi)票限額的企業(yè)名單。

　　3．企業(yè)欠稅公告。分季度公布欠稅企業(yè)的名單、欠繳稅款明細等信息。

　　4．各類(lèi)辦稅信息、便民服務(wù)信息。如“非正常戶(hù)”信息、企業(yè)所得稅核定征收公示、稅務(wù)部門(mén)遷址公告等。

　　（二）主動(dòng)公開(kāi)途徑

　　1．稅務(wù)子網(wǎng)站。2015年，通過(guò)“浦東稅務(wù)”子網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息157條，其中公文類(lèi)信息16條，其他便民信息141條；回復網(wǎng)上咨詢(xún)1024條。全年網(wǎng)站點(diǎn)擊數253.85萬(wàn)次，政府信息公開(kāi)專(zhuān)頁(yè)點(diǎn)擊數4.98萬(wàn)次。

　　2．稅務(wù)微信和微博。2015年，“浦東稅務(wù)”微信上線(xiàn)，截至12月，共發(fā)布各類(lèi)信息75條，微信關(guān)注用戶(hù)突破4000人。“勞模匡大姐”個(gè)人微博發(fā)布各類(lèi)信息95條，微博關(guān)注用戶(hù)達587人。

　　3．辦稅服務(wù)廳。通過(guò)區局各個(gè)辦稅服務(wù)廳的電子顯示屏、公告欄板，主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)涉稅信息、行政救濟途徑；設置資料索取點(diǎn)，向納稅人免費發(fā)放涉稅事項告知單、涉稅事項操作指南等公開(kāi)資料。

　　4．咨詢(xún)熱線(xiàn)及短信平臺。發(fā)揮區局“12366和68812366納稅服務(wù)熱線(xiàn)”的品牌作用，提高電話(huà)接聽(tīng)率和答復準確率，提升答復滿(mǎn)意度，全年共解答納稅人及社會(huì )公眾提問(wèn)27.15萬(wàn)個(gè)。另外，利用區局短信平臺向納稅人及時(shí)發(fā)送最新稅收政策和辦稅提醒事項。全年共發(fā)送各類(lèi)服務(wù)信息401萬(wàn)條。

　　5．“稅法講壇”和納稅人學(xué)校。2015年共舉辦各類(lèi)納稅人學(xué)校58期，培訓納稅人1.91萬(wàn)人次，對小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策等熱點(diǎn)課題進(jìn)行講解，方便納稅人充分了解稅收政策和征管措施，促使政府信息公開(kāi)得到有效地普及和提升。

　　6. 基層稅務(wù)所。發(fā)揮基層一線(xiàn)優(yōu)勢，主動(dòng)公開(kāi)政府信息，通過(guò)稅務(wù)所“公告欄”向納稅人告知所內人員組成；通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )等形式，宣傳涉稅政策和辦稅須知，將政府信息公開(kāi)工作推向最前沿。

　　7. 其他途徑。積極向“上海稅務(wù)”微博供稿24篇，承辦微博互動(dòng)18件；借助《浦東時(shí)報》、《上海稅務(wù)》等媒體發(fā)布涉稅重要信息21條。

　　三、依申請公開(kāi)政府信息情況

　　（一）申請情況

　　區局2015年共受理政府信息公開(kāi)申請9件，其中網(wǎng)絡(luò )申請5件，信函申請4件。

　　從申請的信息內容來(lái)看，約60%是涉及稅務(wù)登記信息，40%是涉及稅收法律法規等信息。

　　（二）申請處理情況

　　在2015年受理的9件政府信息公開(kāi)申請均已答復。其中，“同意公開(kāi)”的2件，占已經(jīng)答復總數的22.2%，主要涉及稅務(wù)登記信息；“非本機關(guān)職責”3件，占已經(jīng)答復總數的33.3%；“信息不存在”3件，占已經(jīng)答復總數的33.3%；“告知作出更改補充”1件，占已經(jīng)答復總數的11.2%。

　　（三）依申請收費及減免情況

　　2015年區局無(wú)依申請收費和減免情況。

　　四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2015年區局未發(fā)生針對本部門(mén)的有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議、訴訟和申訴舉報。

　　五、咨詢(xún)處理情況

　　2015年區局共接受市民咨詢(xún)29.49萬(wàn)次，其中咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)27.15萬(wàn)次，現場(chǎng)接待1.32萬(wàn)次，網(wǎng)上咨詢(xún)1024條。

　　六、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　一是進(jìn)一步提高信息公開(kāi)意識。高度重視政府信息公開(kāi)工作，促進(jìn)各項工作措施全面落實(shí)。不斷加大政策宣傳力度，保障納稅人對稅收政策等信息的知情權，對稅收工作的參與權和監督權。二是進(jìn)一步落實(shí)各項工作制度。通過(guò)貫徹落實(shí)工作規程，促使政府信息公開(kāi)工作更加規范、高效，更加廣泛地接受社會(huì )監督，促進(jìn)信息公開(kāi)工作水平不斷提高。三是進(jìn)一步加大信息公開(kāi)力度，運用好現有政府信息公開(kāi)平臺，確保政府信息公開(kāi)工作有序進(jìn)行，切實(shí)發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)的服務(wù)作用。

　　七、說(shuō)明和附表

　　（一）其他說(shuō)明

　　本年度報告中所列數據（包括所有附表的數據）統計范圍包括浦東新區稽查局、臨港分局。

　　（二）附表