近日，浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心迎來了一位行色匆匆的納稅人。該納稅人在服務(wù)中心綜合受理窗口辦理市場監(jiān)督管理局“個人股權(quán)變更”業(yè)務(wù)中，遭遇信息缺失等問題，被拒絕受理，陷入困境。納稅人被服務(wù)中心窗口工作人員指引，前往進(jìn)駐服務(wù)中心的浦東新區(qū)稅務(wù)局第四十二稅務(wù)所尋求幫助。
　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的稅務(wù)所張力同志，秉持“以納稅人繳費人為中心”理念，啟動稅務(wù)所新時代“楓橋經(jīng)驗”跨部門協(xié)同工作機制，積極協(xié)調(diào)市場監(jiān)督管理局、政務(wù)服務(wù)中心各方，最終成功幫助納稅人解決了個人股權(quán)變更受理問題，免除了納稅人可能的多次往返奔波之苦。此舉得到了納稅人高度贊譽，并特意向第四十二稅務(wù)所發(fā)來感謝信，表達(dá)對稅務(wù)所和張力同志的感激之情。
　　中辦國辦征管改革意見發(fā)布以來，第四十二稅務(wù)所以兩辦意見和市局服務(wù)引領(lǐng)區(qū)建設(shè)“新10條”為指引，堅持以納稅人為中心，深入推進(jìn)由辦稅向服務(wù)轉(zhuǎn)變，深化新時代“楓橋經(jīng)驗”，多方聯(lián)動，著力化解納稅人痛點難點，優(yōu)化營商環(huán)境，使納稅人感受度更好、獲得感更多。