一、總體情況

    2019年，本機關(guān)積極落實(shí)好新修訂的《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）以及國務(wù)院辦公廳相關(guān)規定和要求，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”原則，探索完善信息公開(kāi)的方式和方法，精簡(jiǎn)工作流程，擴大公開(kāi)范圍，細化公開(kāi)內容，拓展公開(kāi)渠道，切實(shí)做好政府信息主動(dòng)公開(kāi)，較好地完成了全年工作各項任務(wù)，讓行政權力透明運行，各項工作規范有序。

    （一）主動(dòng)公開(kāi)方面

    2019年，本機關(guān)通過(guò)嘉定稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)公開(kāi)政府信息205條，其中政務(wù)動(dòng)態(tài)類(lèi)102條，征管公告類(lèi)53條，通知公告類(lèi)38條，政府效能類(lèi)12條。通過(guò)辦稅服務(wù)廳、“嘉定稅務(wù)”微信公眾號發(fā)布通知公告87條。

    （二）依申請公開(kāi)方面

    2019年度，本機關(guān)受理依申請公開(kāi)11件，申請人主動(dòng)撤銷(xiāo)1件，予以公開(kāi)2件，部分公開(kāi)2件，不予公開(kāi)1件，無(wú)法提供信息4件，不予處理1件。

    其中，不予公開(kāi)件根據《條例》第15條、第31條，經(jīng)第三方確認涉及其合法權益，不予公開(kāi)；無(wú)法提供信息中，3件為本機關(guān)經(jīng)檢索沒(méi)有所申請信息，1件為不屬于本機關(guān)負責公開(kāi)，并告知申請人信息公開(kāi)機關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式；1件不予處理為申請人以政府信息公開(kāi)申請的形式進(jìn)行舉報，本機關(guān)已告知申請人相應受理渠道。

    （三）政府信息管理

    一是健全信息公開(kāi)制度，規范信息公開(kāi)形式。對嘉定稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)欄目名稱(chēng)、格式及內容，統一標準、統一格式、規范管理。由辦公室扎口管理信息公開(kāi)，經(jīng)審核無(wú)誤后，統一上網(wǎng)發(fā)布，避免信息重復上網(wǎng)。進(jìn)一步優(yōu)化政府信息公開(kāi)指南，細化依申請公開(kāi)申請方式和范圍，方便納稅人和社會(huì )公眾查詢(xún)和獲取。強化政府信息公開(kāi)隊伍建設，加強力量配備，保障工作運行。

    二是加強保密審查，規范完善公開(kāi)程序。遵循“先審查，后公開(kāi)”和“一事一審”原則，制定完善政府信息公開(kāi)保密審查制度，落實(shí)信息公開(kāi)保密審查審批各環(huán)節保密制度措施。強化政府信息公開(kāi)保密審查培訓，增強信息公開(kāi)保密審查人員及信息公開(kāi)人員的保密意識。

    （四）平臺建設

    1.稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)。及時(shí)發(fā)布各類(lèi)稅收新政策的解讀說(shuō)明及各類(lèi)常用涉稅事項的辦理標準，切實(shí)方便納稅人獲取稅收政策信息和涉稅辦理信息。建立基層政務(wù)公開(kāi)標準目錄，設政策法規、納稅服務(wù)、行政執法3級目錄16類(lèi)子項目。優(yōu)化調整政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄，分類(lèi)更清晰，體系更完整，提升主動(dòng)公開(kāi)標準化規范化水平。

    2.辦稅服務(wù)廳。梳理和規范本局四個(gè)辦稅服務(wù)廳的觸摸屏、電子顯示屏、紙質(zhì)宣傳資料，重新印制常用涉稅事項辦理指南、房產(chǎn)行業(yè)涉稅辦理指南等資料，向納稅人公開(kāi)、宣傳稅收政策和辦稅須知。做好傳統辦稅服務(wù)廳規范化、標準化建設的同時(shí)，大力推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳應用。

    3.短信平臺、“嘉定稅務(wù)”微信公眾號、咨詢(xún)熱線(xiàn)。通過(guò)短信平臺、“嘉定稅務(wù)”微信公眾號，及時(shí)向企業(yè)發(fā)布最新稅收政策、解讀辦稅流程、通知辦理相關(guān)涉稅事項；完善12366嘉定咨詢(xún)熱線(xiàn)工作機制，對公眾反映比較集中的問(wèn)題進(jìn)行分析、跟蹤，確保咨詢(xún)服務(wù)及時(shí)準確。

    4.稅收宣傳月。深入開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)，把稅收宣傳月活動(dòng)作為促進(jìn)稅務(wù)系統政府信息公開(kāi)工作的有效方式。與年度重點(diǎn)工作相結合，舉辦民營(yíng)企業(yè)座談會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)輔導等。同時(shí)，充分利用新媒體宣傳手段，結合新聞、微信公眾號平臺開(kāi)展政策宣傳活動(dòng)。

    5.納稅人學(xué)堂。區局納稅人學(xué)堂積極開(kāi)展各類(lèi)培訓，根據階段性稅法宣傳工作重點(diǎn)和納稅人需求，采取階段教學(xué)計劃與動(dòng)態(tài)調整教學(xué)課程相結合的方式開(kāi)展納稅人學(xué)堂教學(xué)活動(dòng)。

    6.基層稅務(wù)所。區局深入開(kāi)展大調研大走訪(fǎng)，在調研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的同時(shí)，上門(mén)宣傳稅收政策，并通過(guò)稅企座談、建立納稅人呼聲采集聯(lián)系人機制、建立定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度等方式，傾聽(tīng)納稅人呼聲，滿(mǎn)足納稅人合理訴求。

    7.其他渠道。重視公共場(chǎng)所的宣傳作用，充分依托電視臺、電臺、報刊等主流媒體，登載稅收要點(diǎn)動(dòng)態(tài)，提供最新稅收政策解讀，初步形成了全方位、立體式、覆蓋面廣的公開(kāi)宣傳模式。

    （五）監督保障

    2019年度，本機關(guān)把政府信息公開(kāi)納入績(jì)效考核指標中，加強對機關(guān)內各部門(mén)政府信息公開(kāi)的績(jì)效考核，提高政府信息公開(kāi)的時(shí)效性與規范性，對于未及時(shí)處理申請事項或未在規定期限內答復的，以及辦理不規范，答復口徑有誤的部門(mén)，嚴肅追責。

    二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

    四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

    五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

    總體來(lái)看，2019年本機關(guān)政府信息公開(kāi)工作取得了一定成效，改進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作，加強了政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，但離社會(huì )公眾的期盼還是存在一定差距的。一是在主動(dòng)公開(kāi)的時(shí)效性上有待增強；二是在政務(wù)信息發(fā)布上有待提升；三是政府信息公開(kāi)培訓輔導方面有待完善。

    2020年，本機關(guān)將進(jìn)一步規范政府信息公開(kāi)工作，進(jìn)一步理順政府信息公開(kāi)工作流程，完善相關(guān)管理制度，明確公開(kāi)信息的范圍、渠道、時(shí)限、形式。進(jìn)一步加強對內對外的宣傳輔導，提高政府信息公開(kāi)意識，不斷提高工作水平，更好地服務(wù)社會(huì )公眾。

    六、其他需要報告的事項

    本機關(guān)無(wú)其他需要報告的事項。

國家稅務(wù)總局上海市嘉定區稅務(wù)局

2020年1月20日