2011上海市靜安區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局靜安區分局政府信息公開(kāi)工作年度報告

上海市靜安區稅務(wù)局

2012年2月28日

引　言

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《上海市政府信息公開(kāi)規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》）要求，由上海市靜安區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局靜安區分局編制。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請公開(kāi)政府信息情況，政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復議、行政訴訟和申訴舉報等情況，咨詢(xún)處理情況，存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)說(shuō)明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在本局政府網(wǎng)站上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2011年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問(wèn)，請聯(lián)系上海市靜安區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局靜安區分局辦公室（地址：昌平路991號，郵編：200042，電話(huà)：32174988）。

 一、概述

2011年，靜安區稅務(wù)局加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，認真貫徹各項工作要求，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)（政府信息公開(kāi)）工作。

（一）區局政府信息公開(kāi)工作，由主要局領(lǐng)導分管，一名副局長(cháng)協(xié)管，辦公室具體承辦政府信息公開(kāi)工作事宜； 2011年，區局政府信息公開(kāi)工作人員1名（兼職）。

（二）優(yōu)化信息公開(kāi)載體建設。按照上海稅務(wù)網(wǎng)站建設的總體規劃，對靜安稅務(wù)網(wǎng)站實(shí)施了全面改進(jìn)和優(yōu)化。頁(yè)面風(fēng)格較舊版有了顛覆性的調整。共設“信息公開(kāi)、辦稅服務(wù)、稅收宣傳、互動(dòng)參與、重點(diǎn)推薦”五個(gè)一級欄目，下設包括分局概況、涉稅公告、納稅輔導等共29個(gè)二級子欄目。新網(wǎng)站的上線(xiàn)運行將進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)的知曉度。

（三）加強基層所政府信息公開(kāi)建設。充分發(fā)揮稅務(wù)所、辦稅窗口與納稅人聯(lián)系密切的特點(diǎn)，利用辦稅服務(wù)廳、ARM機、財務(wù)例會(huì )、稅企平臺等多形式、多渠道公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、涉稅審批事項等信息。以點(diǎn)帶面，提升各基層稅務(wù)所的工作水平。

 二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

本局按照《條例》、《規定》，堅持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。截至2011年底，本局累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息93條，全文電子化率達100%。2011年新增的主動(dòng)公開(kāi)政府信息19條，全文電子化率達100%。其中，業(yè)務(wù)類(lèi)信息19條，占100%。

（一） 主動(dòng)公開(kāi)范圍

1．機構職能情況：發(fā)布區局概況、主要職責、機構領(lǐng)導、內設機構職能、辦稅窗口等。

2、納稅申報日期安排、欠稅公告、證件失效企業(yè)公告、核定征收居民企業(yè)名單、A類(lèi)納稅人名單等稽管業(yè)務(wù)類(lèi)信息。

3、稅務(wù)行政許可公示相關(guān)信息：主要包括增值稅防偽稅控系統最高開(kāi)票限額事項與印制有本單位名稱(chēng)的發(fā)票事項。行政許可項目做到每月編目，每周更新。

4. 政府集中采購公開(kāi)情況：及時(shí)公開(kāi)區局政府采購項目的名稱(chēng)、概況、招投標程序等信息。2011年發(fā)布上海市靜安區稅務(wù)局機關(guān)辦公場(chǎng)所物業(yè)服務(wù)公開(kāi)招標公告。

 （二）主動(dòng)公開(kāi)途徑

1．稅務(wù)網(wǎng)站：在上海稅務(wù)網(wǎng)靜安子網(wǎng)站上設“信息公開(kāi)、辦稅服務(wù)、稅收宣傳、互動(dòng)參與、重點(diǎn)推薦”五個(gè)主要板塊中發(fā)布信息。

2．辦稅服務(wù)廳：通過(guò)辦稅服務(wù)廳的電子顯示屏、多媒體觸摸屏、公告欄、受理告知單、宣傳資料架、ARM自助辦稅機，向納稅人公開(kāi)、宣傳稅收政策和辦稅須知；

還專(zhuān)設咨詢(xún)窗口，隨時(shí)解答納稅人辦稅過(guò)程中遇到的各種涉稅問(wèn)題。

3．稅企互動(dòng)平臺與短信平臺:通過(guò)稅企互動(dòng)平臺與短信平臺，向納稅人發(fā)布各類(lèi)公告事項；并與納稅人密切互動(dòng)，及時(shí)解答提問(wèn)。

4．大眾媒體：在靜安有線(xiàn)電視臺以及梅隴鎮廣場(chǎng)大屏播放稅收宣傳片；在靜安時(shí)報上推出稅收宣傳專(zhuān)刊。

5．基層稅務(wù)所：結合企業(yè)調研走訪(fǎng)工作，近距離、面對面上門(mén)宣傳稅收政策；召開(kāi)座談會(huì )、財務(wù)例會(huì )；通過(guò)《靜安區納稅人之聲》主動(dòng)了解稅收政策執行中的問(wèn)題，認真聽(tīng)取納稅人訴求，積極幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，切實(shí)將基層每位稅務(wù)干部都打造成政府信息公開(kāi)的流動(dòng)窗口。

6．公共查閱點(diǎn)：設立專(zhuān)門(mén)的政府信息公共查閱點(diǎn)供納稅人查閱。7．稅收宣傳月：通過(guò)稅收宣傳月向納稅人普及宣傳稅收知識。

三、依申請公開(kāi)政府信息情況

（一）申請情況

本局2011年共受理政府信息公開(kāi)申請14件。其中，當面申請8件，網(wǎng)上申請3件，信函申請3件。

從申請的信息內容來(lái)看，全部是涉及稅收信息的申請。

（二）申請處理情況

在2011年辦理的14件政府信息公開(kāi)申請中，已經(jīng)答復的為14件。

已經(jīng)答復的14件申請中，“信息不存在”9件，占總答復比例64%；“非本機關(guān)職權范圍”2件，占總答復比例14%；“不予公開(kāi)”3件，占總答復比例22%。

（三）依申請收費及減免情況

未收取任何相關(guān)費用。

四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

無(wú)。

五、咨詢(xún)處理情況

2011年現場(chǎng)接待咨詢(xún)共7人次。區局2011年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量29595次。

六、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

區局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但與社會(huì )公眾的需求相比還有一定差距，主要是在公開(kāi)渠道的多樣性、信息獲取的便捷性上有待進(jìn)一步提高。2012年，區局將不斷充實(shí)信息主動(dòng)公開(kāi)的內容，拓展信息公開(kāi)的渠道，規范和完善申請處理流程，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建設長(cháng)效工作機制，確保各項政府信息公開(kāi)工作平穩有序開(kāi)展。

七、說(shuō)明和附表

（一）其他說(shuō)明

本年度報告中所列數據（包括所有附表的數據）都僅反映2011年度的情況。

（二）附表

附表一

主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況統計

附表二

依申請公開(kāi)政府信息情況統計

附表三

咨詢(xún)情況統計

附表四

復議、訴訟情況統計

附表五

政府支出與收費情況統計