本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的要求，由國家稅務(wù)總局上海市虹口區稅務(wù)局編制。報告中所列數據的統計期限為2023年1月1日起至2023年12月31日止。

　　如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市虹口區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)辦公室（地址：上海市虹口區臨平北路35號，郵編：200086，電話(huà)：021-26035570，電子郵箱：swfj@shhk.gov.cn）

　　一、總體情況

　　2023年區局認真貫徹落實(shí)《條例》及政府信息公開(kāi)的工作部署要求，將政府信息公開(kāi)要求貫穿于稅收工作的始終，依法履行主動(dòng)公開(kāi)職責，優(yōu)化完善各項政務(wù)公開(kāi)制度規范，進(jìn)一步增強稅費信息公開(kāi)的知曉度、滿(mǎn)意度和獲得感，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)方面

　　區局立足納稅人的需求，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)，以不公開(kāi)為例外”的原則，不斷提高政府信息公開(kāi)工作的針對性和時(shí)效性。2023年累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息90條，全文電子化率達100%，其中行政許可、涉稅公告等稅收執法類(lèi)信息57條，人事任免類(lèi)信息10條，政府采購類(lèi)信息20條，其他信息3條。

　　（二）依申請公開(kāi)方面

　　2023年共受理政府信息公開(kāi)申請5件，其中4件為信函申請，1件為網(wǎng)絡(luò )申請。處理結果分別為“已主動(dòng)公開(kāi)”、“以政府信息公開(kāi)申請的形式進(jìn)行信訪(fǎng)、投訴、舉報活動(dòng)，不予處理”、“商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等第三方合法權益不予公開(kāi)”、“不答復，無(wú)正當理由逾期不補正，視為放棄申請”、“區分處理，分別為已主動(dòng)公開(kāi)、以政府信息公開(kāi)申請的形式進(jìn)行信訪(fǎng)、投訴、舉報活動(dòng)不予處理、政府信息不存在無(wú)法提供、內部事務(wù)信息不予公開(kāi)”。

　　（三）政府信息管理方面

　　區局不斷完善對外信息發(fā)布流程，加強政府信息公開(kāi)管理，按照“先審查、后公開(kāi)”“一事一審”“全面審查”等原則，規范信息發(fā)布流程，加強政府信息的全流程管理，采用電子流程審查各類(lèi)公開(kāi)信息，建立完善的信息發(fā)布登記和公開(kāi)審查制度，提升政府信息公開(kāi)的規范性。

　　（四）政府信息公開(kāi)平臺建設方面

　　以區局網(wǎng)頁(yè)為主，不斷拓展公開(kāi)渠道，持續推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作提質(zhì)增效，積極推進(jìn)各類(lèi)平臺建設。

　　1.稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)。全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息90條；回復投訴舉報134條。

　　2.“虹口稅務(wù)”微信。“虹口稅務(wù)”全年共發(fā)布圖文276期781篇，“上海稅務(wù)”微信公眾號錄用稿件35篇（其中被國家稅務(wù)總局錄用1篇），“國家稅務(wù)總局”視頻號錄用視頻1個(gè)。

　　3.辦稅服務(wù)廳。通過(guò)電子顯示屏、公告欄、紙質(zhì)宣傳材料等主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)稅費信息；設置政務(wù)公開(kāi)區和導稅臺，主動(dòng)向納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料和表單證書(shū)。

　　4.12366納稅繳費熱線(xiàn)。進(jìn)一步提升12366納稅繳費服務(wù)熱線(xiàn)的接通率和答復準確率，優(yōu)化智能咨詢(xún)服務(wù)。

　　5.稅收宣傳月。圍繞“稅商匯聚”、“代表說(shuō)稅”“稅宣集市”“市區聯(lián)創(chuàng )”“童話(huà)稅收”“稅云互動(dòng)”“閃亮浦江”等七項重點(diǎn)開(kāi)展“七彩虹稅”系列宣傳活動(dòng)。攜手區工商聯(lián)，聘請民營(yíng)企業(yè)代表?yè)魏缈趨^稅收營(yíng)商環(huán)境評測師，自主開(kāi)展“六進(jìn)”稅宣活動(dòng)；走進(jìn)上海市級機關(guān)幼兒園，邀請第三中心小學(xué)學(xué)生走進(jìn)稅務(wù)機關(guān)，將稅收知識帶到孩子的身邊；開(kāi)辦“稅e知”學(xué)堂和“小虹說(shuō)”播客，將稅費優(yōu)惠政策以通俗易懂的方式宣傳推介，吸引了4萬(wàn)人次收聽(tīng)收看。 

　　6.其他平臺。通過(guò)短信平臺、電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)向納稅人推送各類(lèi)提示提醒和稅收優(yōu)惠政策，累計推送短信417批次，電子稅務(wù)局35批次，征納互動(dòng)54批次。

　　（五）監督保障

　　將政府信息公開(kāi)作為考評指標納入績(jì)效考核，加強日常監管、明確崗位職責、強化跟蹤監督，不斷優(yōu)化績(jì)效考評規則，提升政府信息公開(kāi)工作質(zhì)效。嚴格落實(shí)區局政府信息公開(kāi)制度，確保在政府信息公開(kāi)工作中有據可依，不斷提升政府信息公開(kāi)工作的規范性和科學(xué)性。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2023年，虹口區稅務(wù)局持續加大信息公開(kāi)力度，按時(shí)按規完成各欄目信息公開(kāi)工作，但結合全年工作實(shí)際，仍存在提升和改進(jìn)：一是信息公開(kāi)的時(shí)效性和質(zhì)量還需進(jìn)一步提升；二是信息公開(kāi)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強。針對以上問(wèn)題，區局進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)工作：一是廣泛關(guān)注納稅人和社會(huì )公眾的需求，在公開(kāi)內容上，建立健全信息發(fā)布協(xié)調機制，確保政府信息公開(kāi)的準確性和一致性；在公開(kāi)形式上，進(jìn)一步豐富政府信息公開(kāi)渠道，提升各類(lèi)新媒體平臺的社會(huì )知曉度和參與率，以多樣化的方式推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。二是加強專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓，從信息公開(kāi)意識和信息公開(kāi)實(shí)務(wù)操作兩方面提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平，對政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行專(zhuān)題輔導和座談交流，持續推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作有序、高質(zhì)高效地開(kāi)展。

　　六、其他需要報告的事項

　　本機關(guān)2023年度未收取信息處理費。