本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的要求，由國家稅務(wù)總局上海市虹口區稅務(wù)局編制。報告中所列數據的統計期限為2022年1月1日起至2022年12月31日止。

　　如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市虹口區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)辦公室（地址：上海市虹口區臨平北路35號，郵編：200086，電話(huà)：021-26035570，電子郵箱：swfj@shhk.gov.cn）

　　一、總體情況

　　2022年區局認真貫徹落實(shí)《條例》及政府信息公開(kāi)的工作部署要求，將政府信息公開(kāi)要求貫穿于稅收工作的始終，依法履行主動(dòng)公開(kāi)職責，優(yōu)化完善各項政務(wù)公開(kāi)制度規范，進(jìn)一步增強稅費信息公開(kāi)的知曉度、滿(mǎn)意度和獲得感，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)方面

　　區局立足納稅人的需求，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)，以不公開(kāi)為例外”的原則，不斷提高政府信息公開(kāi)工作的針對性和時(shí)效性。2022年累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息84條，全文電子化率達100%，其中行政許可、涉稅公告等稅收執法類(lèi)信息42條，人事任免類(lèi)信息23條，政府采購類(lèi)信息10條，其他信息7條。

　　（二）依申請公開(kāi)方面

　　2022年共受理政府信息公開(kāi)申請2件，均為網(wǎng)絡(luò )申請。其中1件的處理結果為“以政府信息公開(kāi)申請的形式進(jìn)行信訪(fǎng)、投訴、舉報活動(dòng)，不予處理”，另1件的處理結果為“政府信息不存在，無(wú)法提供”。

　　（三）政府信息管理方面

　　區局不斷完善對外信息發(fā)布流程，加強政府信息公開(kāi)管理，按照“先審查、后公開(kāi)”“一事一審”“全面審查”等原則，規范信息發(fā)布流程，加強政府信息的全流程管理，采用電子流程審查各類(lèi)公開(kāi)信息，建立完善的信息發(fā)布登記和公開(kāi)審查制度，提升政府信息公開(kāi)的規范性。

　　（四）政府信息公開(kāi)平臺建設方面

　　以區局網(wǎng)頁(yè)為主，不斷拓展公開(kāi)渠道，持續推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作提質(zhì)增效，積極推進(jìn)各類(lèi)平臺建設。

　　1.稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)。全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息84條；回復網(wǎng)上局長(cháng)信箱和投訴舉報58條。

　　2.“虹口稅務(wù)”微信。“虹口稅務(wù)”全年共發(fā)布圖文243期721篇，“上海稅務(wù)”微信公眾號錄用稿件28篇（其中被國家稅務(wù)總局錄用4篇）。

　　3.辦稅服務(wù)廳。通過(guò)電子顯示屏、公告欄、紙質(zhì)宣傳材料等主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)稅費信息；設置政務(wù)公開(kāi)區和導稅臺，主動(dòng)向納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料和表單證書(shū)。

　　4.12366納稅繳費熱線(xiàn)。進(jìn)一步提升12366納稅繳費服務(wù)熱線(xiàn)的接通率和答復準確率，優(yōu)化智能咨詢(xún)服務(wù)。

　　5.稅收宣傳月。圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展惠企利民向未來(lái)”這一主題，在疫情防控的特殊背景下，利用線(xiàn)上平臺積極開(kāi)展各類(lèi)稅收宣傳活動(dòng)，一是錄制“稅e知”課堂系列輔導視頻，主動(dòng)服務(wù)提供“零距離”稅收宣傳和納稅服務(wù)；二是采用視頻會(huì )議形式，開(kāi)展稅收政策及業(yè)務(wù)培訓，向納稅人及社會(huì )公眾普及最新稅收政策；三是開(kāi)展線(xiàn)上“六進(jìn)”，走進(jìn)虹口區第三中心小學(xué)，讓小朋友們學(xué)習稅收，了解稅收。

　　6.其他平臺。通過(guò)短信平臺、電子稅務(wù)局向納稅人推送各類(lèi)提示提醒和稅收優(yōu)惠政策，累計推送短信232批次，電子稅務(wù)局49 批次。

　　（五）監督保障

　　將政府信息公開(kāi)工作納入績(jì)效考評，加強日常監管、明確崗位職責、強化跟蹤監督，不斷優(yōu)化績(jì)效考評規則，提升政府信息公開(kāi)工作質(zhì)效。嚴格落實(shí)區局政府信息公開(kāi)制度，確保在政府信息公開(kāi)工作中有據可依，不斷提升政府信息公開(kāi)工作的規范性和科學(xué)性。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2022年，虹口區稅務(wù)局在政府信息公開(kāi)工作中取得一定成效，但對照上級要求仍存在提升和改進(jìn)之處，一是信息公開(kāi)覆蓋面需要擴大，二是專(zhuān)題培訓工作需要加強。區局始終堅持問(wèn)題導向，持續推動(dòng)政府信息公開(kāi)邁上新臺階，主要做好以下兩方面工作：一是進(jìn)一步豐富政府信息公開(kāi)渠道，不局限于已有的平臺，尋找更多更好的平臺，同時(shí)提升各類(lèi)已有新媒體平臺的社會(huì )知曉度和參與率，發(fā)揮新媒體對信息公開(kāi)的正向引導作用；二是加強專(zhuān)題培訓，對政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行專(zhuān)題輔導、座談交流，豐富培訓內容，提升培訓層次，進(jìn)一步提升干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，持續提升政府信息公開(kāi)的工作水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　無(wú)