一、總體情況

　　2019年，區局積極落實(shí)上級關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》的要求，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”的原則，不斷完善政府信息公開(kāi)工作機制。圍繞稅收中心工作，以公開(kāi)促稅收，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，區局政府信息公開(kāi)工作取得新進(jìn)展。

　　1.主動(dòng)公開(kāi)方面。區局圍繞年度重點(diǎn)工作及市局政務(wù)公開(kāi)及政府信息公開(kāi)年度工作要點(diǎn)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。2019年，區局累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息140條，全文電子化率達100%。一是優(yōu)化崇明稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)建設。進(jìn)一步完善區局政務(wù)公開(kāi)基本目錄和主動(dòng)公開(kāi)基本目錄，加快信息更新頻率，提高網(wǎng)上公開(kāi)成效，開(kāi)展經(jīng)常性網(wǎng)頁(yè)自查，及時(shí)修改錯鏈和錯別字；優(yōu)化和規范崇明稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)管理，確保安全、穩定、高效運行。二是強化主動(dòng)公開(kāi)的及時(shí)性。充分利用《崇明稅務(wù)專(zhuān)刊》、崇明稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)、“崇明稅務(wù)”微信公眾號等載體，即時(shí)發(fā)布服務(wù)信息，及時(shí)回應公眾訴求。三是加強基層單位政務(wù)公開(kāi)工作。按照政務(wù)公開(kāi)工作流程，認真做好辦稅服務(wù)廳（室）公告欄、公告屏、流媒體宣傳屏等設施的信息發(fā)布工作，積極做好對外宣傳。

　　2.依申請公開(kāi)方面。區局依法合規做好依申請公開(kāi)工作。在崇明稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)及時(shí)更新政府信息公開(kāi)指南和政府信息公開(kāi)申請表，明確政府信息公開(kāi)申請的現場(chǎng)受理點(diǎn)、現場(chǎng)受理時(shí)間等內容。不斷完善受理、審查、處理、答復等環(huán)節工作流程，嚴格按照規定的時(shí)限和程序出具答復文書(shū)。加強政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟應對，引入公職律師參與會(huì )商討論、提供法律服務(wù)。及時(shí)梳理匯總依申請公開(kāi)工作中發(fā)現的稅務(wù)工作風(fēng)險點(diǎn)，提出整改建議，助推依法行政。區局2019年度共收到政府信息公開(kāi)申請3件，從申請渠道來(lái)看，均為網(wǎng)絡(luò )申請；從申請內容來(lái)看，主要是稅收違法行為舉報相關(guān)內容。

　　3.政府信息管理方面。區局不斷細化政務(wù)公開(kāi)制度建設。確立由主要領(lǐng)導負責、分管領(lǐng)導具體抓、職能科室承辦、其他科室配合的組織體系，有效落實(shí)各部門(mén)工作職責，規范信息發(fā)布審核，優(yōu)化信息發(fā)布流程，及時(shí)準確上報有關(guān)數據報表，確保政務(wù)公開(kāi)及政府信息公開(kāi)內容更新準確、及時(shí)。進(jìn)一步完善責任制度、檢查制度、監督制度和會(huì )商制度，為促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展提供了有力保證。建立健全政府信息發(fā)布保密審查機制，堅持做到保密審查與公文運轉、信息發(fā)布程序相結合，確保內容完整、發(fā)布及時(shí)、范圍明確。

　　4.平臺建設方面。區局注重加強公開(kāi)渠道的建設和管理，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。進(jìn)一步優(yōu)化崇明稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)建設，增設熱點(diǎn)政策專(zhuān)欄，加快信息更新頻率，提高網(wǎng)上公開(kāi)成效；不斷深化區局“12366”服務(wù)熱線(xiàn)功能，完善遠程坐席工作制度，提升咨詢(xún)服務(wù)水平，扎實(shí)推進(jìn)“12366”服務(wù)熱線(xiàn)遠程咨詢(xún)服務(wù)功能，2019年，共接受電話(huà)咨詢(xún)179533人次；充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳（室）陣地作用，發(fā)揮辦稅服務(wù)場(chǎng)所與納稅人聯(lián)系密切的特點(diǎn)，完善辦稅服務(wù)廳（室）管理，拓寬信息公開(kāi)渠道，繼續推進(jìn)自助辦稅終端應用，實(shí)現自助辦稅、信息公開(kāi)、政策查詢(xún)、稅收宣傳等多項功能；著(zhù)力加強稅企互動(dòng)平臺、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂等載體的推廣應用，加大信息公開(kāi)力度，2019年，利用稅企互動(dòng)平臺推送總數達1434855戶(hù)次；充分利用“崇明稅務(wù)”微信等平臺，實(shí)現指尖上的稅法宣傳。

　　5.監督保障方面。區局進(jìn)一步加強解讀回應，提升績(jì)效考評力度。建立涉稅輿情監測、推送、分析研判、調查核實(shí)、回應反饋、監督考評等制度，落實(shí)涉稅負面輿情管理各項具體工作。加強納稅人需求征集工作，通過(guò)多方式多渠道廣泛宣傳，注重鼓勵和引導，讓納稅人積極、自愿填報，真實(shí)反映納稅人所需所想。將政務(wù)公開(kāi)工作納入績(jì)效管理，加大分值權重，對政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和效果進(jìn)行評估和監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、因政府信息公開(kāi)工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

　　五、存在主要問(wèn)題和改進(jìn)情況

　　2019年區局政府信息公開(kāi)工作存在主要問(wèn)題：一是在滿(mǎn)足公眾多樣化需求方面還有待提高；二是在信息獲取的便捷性方面有待進(jìn)一步提升；三是宣傳培訓工作力度有待進(jìn)一步加強。

　　2020年，區局將繼續按照市局的工作要求，努力做好以下幾個(gè)方面工作：一是充分利用“崇明稅務(wù)”微信、崇明稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)等平臺，及時(shí)發(fā)布最新政策和熱點(diǎn)問(wèn)題，提高公眾對稅收業(yè)務(wù)的知曉度，進(jìn)一步加強與報刊、電視等媒體的溝通聯(lián)系，更好發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，最大限度便利納稅人。二是以信息化為依托，優(yōu)化公開(kāi)服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新公開(kāi)形式，努力探索高效便捷的政務(wù)公開(kāi)及政府信息公開(kāi)新載體，積極提升稅務(wù)部門(mén)的公信力，為納稅人和社會(huì )公眾提供更加透明、高效的服務(wù)。三是加強信息公開(kāi)業(yè)務(wù)建設，進(jìn)一步提升信息公開(kāi)干部隊伍業(yè)務(wù)能力，充實(shí)政府信息公開(kāi)隊伍力量。四是繼續完善政府信息公開(kāi)各項機制和考核辦法，及時(shí)梳理總結政府信息公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題，制定整改措施，切實(shí)提高政府信息公開(kāi)的質(zhì)量。

　　六、其他需要報告的事項