本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）要求，由國家稅務(wù)總局上海市寶山區稅務(wù)局編制，報告中所列數據為本機關(guān)自2021年1月1日起至12月31日止的公開(kāi)數據。如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市寶山區稅務(wù)局辦公室（地址：上海市寶山區寶林路43號，郵編：201999，電話(huà)：021-56109479，電子郵箱：bstax@shanghai.gov.cn）。

　　一、總體情況

　　2021年，國家稅務(wù)總局上海市寶山區稅務(wù)局按照上級部門(mén)有關(guān)工作部署，認真貫徹落實(shí)《條例》，應當堅持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，結合區局稅收工作特點(diǎn)，及時(shí)、準確地推進(jìn)區局政府信息公開(kāi)工作，現將總體情況報告如下：

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)方面

　　區局結合年度工作要點(diǎn)，加強重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切。2021年，共發(fā)布行政許可、涉稅通知、非正常戶(hù)公告、欠稅公告、定期定額公示、委托代征公告等共135條，全文電子化率100%。

　　（二）依申請公開(kāi)方面

　　2021年，區局共接受政府信息公開(kāi)申請3件，均按照合法程序予以處置。根據《條例》，區局建立完善依申請公開(kāi)制度規范，做好信函、來(lái)訪(fǎng)申請的登記、辦理工作；嚴格按照《稅務(wù)機關(guān)政府信息公開(kāi)申請辦理規范》，規范依申請公開(kāi)事項流程管理，推進(jìn)政府信息公開(kāi)申請辦理答復規范化、標準化。

　　（三）政府信息管理方面

　　結合稅務(wù)工作實(shí)際，確立由主要領(lǐng)導負責、分管領(lǐng)導具體抓、職能科室承辦、其他科室配合的組織體系，認真執行信息公開(kāi)安全審查制度，在應公開(kāi)盡公開(kāi)的同時(shí)，確保信息公開(kāi)的安全性，全年未發(fā)現失泄密現象。

　　（四）平臺建設方面

　　以寶山稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)為主要載體主動(dòng)公開(kāi)信息，認真對照網(wǎng)站各欄目信息更新時(shí)限要求，加強動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，同時(shí)持續推進(jìn)微信公眾號、辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、12366等平臺建設。

　　1. 寶山稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)。全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息135條。

　　2. 寶山稅務(wù)微信公眾號。全年共發(fā)布圖文信息493篇。

　　3. 辦稅服務(wù)廳。通過(guò)電子顯示屏、公告欄、紙質(zhì)宣傳資料等，主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)稅費信息；設置資料索取點(diǎn)，向納稅人免費發(fā)放表證單書(shū)、稅費事項辦理指南等。

　　4. 納稅人學(xué)堂。全年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)舉辦直播講座6場(chǎng)次，共有1800名學(xué)員參與；舉辦線(xiàn)下納稅人學(xué)堂38期，7600人次積極參與；開(kāi)展專(zhuān)題培訓3期，覆蓋學(xué)員750人次。

　　5. 12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)。全年12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)已累計接聽(tīng)納稅人和繳費人咨詢(xún)來(lái)電21余萬(wàn)通。

　　6. 其他。2021年，區局在東方網(wǎng)、勞動(dòng)網(wǎng)、上觀(guān)新聞等全媒體平臺發(fā)表正面宣傳4次，中國稅務(wù)報2次，學(xué)習強國平臺25次，有效發(fā)揮媒體作用。

　　（五）監督保障方面

　　區局將政務(wù)公開(kāi)作為科室考評指標納入績(jì)效考核，同全局工作同打分、同考評，各科室依據各自職能及工作任務(wù)密切協(xié)作配合，確保政務(wù)服務(wù)公開(kāi)、公正、透明和政府信息發(fā)布及時(shí)、準確、規范。定期開(kāi)展績(jì)效評估，對政府信息公開(kāi)工作實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查，完善政務(wù)公開(kāi)長(cháng)效工作機制，全面排查政務(wù)公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2021年區局政府信息公開(kāi)工作取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現在：一是對于政務(wù)公開(kāi)形式較為單一；二是公開(kāi)信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

　　針對以上問(wèn)題，區局采取了以下措施予以改進(jìn)：一是豐富公開(kāi)形式。探索圖片、短視頻、音頻等多種載體，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式進(jìn)行解讀，讓政府信息公開(kāi)真正深入人心。同時(shí)堅持線(xiàn)上與線(xiàn)下結合、公開(kāi)與服務(wù)結合，不斷加強政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設，以為群眾辦實(shí)事為根本，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)全覆蓋，讓基層政務(wù)公開(kāi)工作成果真正惠及群眾。二是不斷加強隊伍建設，切實(shí)提高政府信息公開(kāi)一線(xiàn)工作人員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，準確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)工作面臨的新形勢新要求，確保政府信息公開(kāi)各項工作落實(shí)、落地、落細。加強政府信息公開(kāi)工作的自查自糾，提高信息發(fā)布的針對性、時(shí)效性、規范性，推動(dòng)區局政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量持續提升。

　　六、其他需要報告的事項

　　無(wú)