本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）要求，由國家稅務(wù)總局上海市寶山區稅務(wù)局編制，報告中所列數據為本機關(guān)自2020年1月1日起至12月31日止的公開(kāi)數據。本報告電子版可以在本局網(wǎng)頁(yè)（doubaiboli.com/bstax）下載。如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市寶山區稅務(wù)局辦公室（地址：上海市寶山區寶林路43號，郵編：201999，電話(huà)：021- 56109479，電子郵箱：bstax@shanghai.gov.cn）。

　　一、總體情況

　　2020年，國家稅務(wù)總局上海市寶山區稅務(wù)局按照上級部門(mén)有關(guān)工作部署，認真貫徹落實(shí)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”的原則，緊密結合區局稅收工作特點(diǎn)，大力推進(jìn)區局政府信息公開(kāi)工作，嚴格遵守政府信息公開(kāi)相關(guān)工作制度，不斷規范政府信息公開(kāi)內容，突出政府信息公開(kāi)重點(diǎn)，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，現將總體情況報告如下：

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)方面

　　區局結合年度工作要點(diǎn)，著(zhù)重做好重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。2020年，共發(fā)布行政許可信息，欠稅、非正常戶(hù)、催報、限繳等涉稅公告、財務(wù)公告、服務(wù)類(lèi)信息等共103條，全文電子化率100%。一是做好區局網(wǎng)頁(yè)建設。在市局指導下，進(jìn)一步規范區局基層政務(wù)公開(kāi)標準目錄，優(yōu)化執法信息公示平臺建設，保證信息更新頻率，及時(shí)發(fā)布行政許可，行政處罰，稅收執法信息等稅收征管信息，經(jīng)常性開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)自查，確保區局網(wǎng)頁(yè)登錄正常、無(wú)錯字錯鏈。二是多渠道加強政務(wù)公開(kāi)輻射面。充分利用好區局稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)、“寶山稅務(wù)”微信公眾號以及新聞媒體加強對稅收政策法規、納稅人和繳費人權利義務(wù)的宣傳，及時(shí)回應公眾訴求。三是政務(wù)公開(kāi)觸角向下延伸，做好基層政務(wù)公開(kāi)工作。加大辦稅服務(wù)廳標準化建設，通過(guò)導向臺、宣傳資料架、公告欄和大廳液晶屏等形式，及時(shí)公開(kāi)非正常戶(hù)情況、欠稅情況等內容，積極做好對外宣傳，方便納稅人獲取信息。

　　（二）依申請公開(kāi)方面

　　2020年，區局共接受政府信息公開(kāi)申請12件，均按照合法程序予以處置。根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，區局嚴格落實(shí)依申請公開(kāi)的規范化管理，做好政府信息公開(kāi)指南修改，提升依申請各環(huán)節工作效率，建立多部門(mén)會(huì )商機制，從制度上、效率上和協(xié)作上提升依申請公開(kāi)工作的質(zhì)效。

　　（三）政府信息管理方面

　　結合稅務(wù)工作實(shí)際，確立由主要領(lǐng)導負責、分管領(lǐng)導具體抓、職能科室承辦、其他科室配合的組織體系，嚴格推進(jìn)上網(wǎng)信息審批責任制，做好信息發(fā)布保密審查，堅持“先審查、后公開(kāi)，誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負責”，確保上網(wǎng)信息安全。進(jìn)一步完善信息公開(kāi)相關(guān)規章制度，為政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展提供有力保證。

　　（四）平臺建設方面

　　優(yōu)化區局稅務(wù)網(wǎng)頁(yè)建設，配合市局做好政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄改版。維護好區局基層政務(wù)公開(kāi)標準目錄，分政策法規、納稅服務(wù)、行政執法3類(lèi)一級公開(kāi)事項和稅收法律法規、A級納稅人名單、權責清單等16個(gè)二級公開(kāi)事項，便于納稅人查閱。加強公開(kāi)專(zhuān)欄建設,調整完善法定主動(dòng)公開(kāi)內容。發(fā)揮辦稅服務(wù)廳陣地作用，區局導向臺及時(shí)解答納稅人遇到的各種涉稅問(wèn)題，電子顯示屏、公告欄、宣傳資料架對納稅人公開(kāi)稅收政策和辦稅須知。不斷深化區局“12366”服務(wù)熱線(xiàn)功能，2020年區局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)來(lái)電總數共計205084個(gè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)舉辦直播講座14場(chǎng)次，舉辦線(xiàn)下納稅人學(xué)堂16期，通過(guò)“全覆蓋”宣傳推送，暢通政策宣傳的“最后一公里”。稅收宣傳方面，結合減稅降費、大調研等重點(diǎn)工作，送稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區、進(jìn)醫院、進(jìn)地鐵、普及最新政策，開(kāi)展個(gè)性化咨詢(xún)。全年共開(kāi)展調研880余次，解決處理480余條問(wèn)題。2020年以來(lái)，區局在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、文匯報等全媒體平臺發(fā)表正面宣傳10次，中國稅務(wù)報6次，有效發(fā)揮媒體作用。

　　（五）監督保障方面

　　區局將政務(wù)公開(kāi)作為科室考評指標納入績(jì)效考核，同全局工作同打分、同考評。明確各科室政務(wù)公開(kāi)工作職責，細化政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請工作流程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保區局政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效。相關(guān)工作人員參加市、區兩級組織的政務(wù)公開(kāi)工作培訓，不斷提升業(yè)務(wù)能力和辦理水平。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2020年，區局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但仍存在一些不足，主要體現在對新修訂《條例》的學(xué)習不夠深入，對依申請公開(kāi)的法條適用和處理能力有待加強。

　　針對這一問(wèn)題，區局采取以下措施予以改進(jìn)：一是持續夯實(shí)政府信息公開(kāi)工作基礎，加強《條例》和機關(guān)政府信息公開(kāi)工作規程的學(xué)習。二是嚴格按照時(shí)限和要求，規范公開(kāi)申請答復，不斷加強能力建設和工作保障，提升服務(wù)水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　無(wú)。